¿Qué tipo de archivos aceptan para impresión?

Aceptamos archivos en formato PDF, AI, EPS y JPG de alta resolución (mínimo 300 dpi). Para garantizar la fidelidad del color, recomendamos usar perfil CMYK. No nos hacemos responsables por diferencias de color en archivos enviados en RGB.

¿Cuál es el tiempo de producción estándar?

El tiempo de producción varía según el volumen y el tipo de acabado. Para catálogos y folletos, el plazo habitual es de 5 a 7 días hábiles. Las tarjetas de presentación con foil o relieve pueden demorar hasta 10 días hábiles. Siempre confirmamos la fecha de entrega al recibir la orden.

¿Qué sucede si el archivo tiene errores?

Si detectamos problemas de resolución, sangrado o fuentes faltantes, nos pondremos en contacto contigo antes de iniciar la producción. No realizamos correcciones automáticas. Cualquier modificación solicitada después de la aprobación final puede generar un costo adicional.

¿Ofrecen muestras físicas antes de la tirada?

Sí, ofrecemos muestras impresas de tu diseño por un costo adicional. Esto es recomendable para tiradas grandes o cuando se usan acabados especiales. Las muestras se entregan en un plazo de 3 días hábiles y el costo se descuenta si confirmas la orden completa.

¿Qué política de devolución aplican?

No aceptamos devoluciones por errores en el archivo enviado por el cliente. Si el error es nuestro (problemas de impresión, corte o acabado), rehacemos el pedido sin costo. Revisa siempre la prueba digital antes de autorizar la producción.